Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Розділ 1. Загальні положення

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — Політика) визначає порядок збору, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних фізичних осіб, які користуються вебсайтом https://nasos.ltd.ua/ (далі — Сайт).

1.2. Політика застосовується до всіх персональних даних, що обробляються під час використання Сайту, реєстрації Особистого кабінету, оформлення Замовлень, звернення до служби підтримки, використання сервісів Сайту, а також в інших випадках взаємодії Користувача із Сайтом.

1.3. Використовуючи Сайт, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та погоджується з порядком обробки персональних даних, визначеним цією Політикою.

1.4. У разі незгоди з умовами цієї Політики Користувач повинен припинити використання Сайту.

1.5. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію», інших нормативно-правових актів України та цієї Політики.

1.6. Терміни, що використовуються у цій Політиці, застосовуються у значеннях, визначених законодавством України та Договором публічної оферти, якщо інше прямо не випливає зі змісту цієї Політики.

1.7. Ця Політика є невід'ємною частиною порядку використання Сайту та підлягає застосуванню разом із Договором публічної оферти, Правилами повернення, умовами доставки та іншими документами, розміщеними на Сайті.

2. Володілець персональних даних

2.1. Володільцем персональних даних, що обробляються за допомогою вебсайту https://nasos.ltd.ua/, є:

Фізична особа-підприємець Мотов Андрій Юрійович

РНОКПП: 2599022497

Адреса: м. Одеса, вул. Героїв Крут, буд. 8, корп. Б, кв. 42

E-mail: and2771@gmail.com

Телефон: +38 (067) 428-71-27

2.2. ФОП Мотов Андрій Юрійович забезпечує функціонування Сайту, адміністрування Особистих кабінетів користувачів, обробку звернень користувачів, технічне забезпечення роботи Сайту, а також організацію обробки персональних даних відповідно до цієї Політики.

2.3. У разі оформлення Замовлення, Продавцем за яким відповідно до Договору публічної оферти є ФОП Самара Ольга Євгеніївна, персональні дані Покупця в обсязі, необхідному для прийняття, виконання, доставки, гарантійного обслуговування, повернення Товару, здійснення розрахунків та виконання вимог законодавства України, можуть передаватися ФОП Самара Ольга Євгеніївна.

2.4. Передача персональних даних між ФОП Мотов Андрій Юрійович та ФОП Самара Ольга Євгеніївна здійснюється виключно у межах, необхідних для належного виконання відповідного Замовлення, виконання договірних зобов'язань перед Покупцем та виконання вимог законодавства України.

2.5. Передача персональних даних, передбачена пунктами 2.3–2.4 цієї Політики, не вважається їх поширенням третім особам у розумінні цієї Політики, якщо така передача здійснюється виключно з метою виконання відповідного договору купівлі-продажу та в межах, необхідних для його належного виконання.

2.6. Кожний із зазначених фізичних осіб-підприємців забезпечує конфіденційність персональних даних, отриманих ним під час виконання відповідного Замовлення, та використовує такі дані виключно для цілей, визначених цією Політикою, Договором публічної оферти та законодавством України.

3. Які персональні дані збираються

3.1. Під час використання Сайту можуть збиратися та оброблятися персональні дані, які Користувач надає добровільно під час реєстрації, оформлення Замовлення, звернення до Продавця або використання функціоналу Сайту.

3.2. До персональних даних, що можуть оброблятися, належать, зокрема:

• прізвище, ім'я та по батькові (за наявності);
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• адреса доставки;
• населений пункт;
• номер відділення або поштомата оператора поштового зв'язку;
• реквізити отримувача Замовлення;
• інформація, зазначена Користувачем у коментарях до Замовлення;
• інші дані, добровільно надані Користувачем.

3.3. Під час реєстрації Особистого кабінету можуть оброблятися:

• логін;
• пароль (у зашифрованому вигляді);
• історія Замовлень;
• інформація, необхідна для роботи Особистого кабінету.

3.4. Користувач має можливість оформити Замовлення без створення Особистого кабінету. У такому разі обробляються лише персональні дані, необхідні для оформлення та виконання відповідного Замовлення.

3.5. Під час використання Сайту автоматично можуть збиратися технічні дані, зокрема:

• IP-адреса;
• дата та час відвідування;
• тип браузера;
• тип операційної системи;
• мова браузера;
• тип пристрою;
• технічні характеристики пристрою;
• інформація про дії Користувача на Сайті;
• файли cookie;
• інші технічні дані, що автоматично передаються браузером.

3.6. Сайт використовує сервіси вебаналітики та рекламні інструменти, які можуть автоматично збирати інформацію про використання Сайту відповідно до власних правил обробки даних таких сервісів.

3.7. Продавець не здійснює цілеспрямований збір спеціальних категорій персональних даних, зокрема даних про расове чи етнічне походження, політичні погляди, релігійні чи світоглядні переконання, стан здоров'я, біометричних або генетичних даних, якщо інше прямо не передбачено законодавством України.

3.8. Користувач гарантує, що всі персональні дані, надані ним під час використання Сайту, є достовірними, актуальними та належать йому або надаються ним на законних підставах.

4. Мета та правові підстави обробки персональних даних

4.1. Персональні дані Користувачів обробляються виключно в обсязі, необхідному для забезпечення роботи Сайту, виконання Договору публічної оферти, оформлення та виконання Замовлень, здійснення розрахунків, доставки Товарів, гарантійного та сервісного обслуговування, виконання вимог законодавства України, а також для інших законних цілей, визначених цією Політикою.

4.2. Персональні дані можуть оброблятися з такими цілями:

• реєстрація та обслуговування Особистого кабінету;
• оформлення, підтвердження, виконання та супроводження Замовлень;
• зв'язок із Користувачем щодо оформлених Замовлень;
• організація доставки Товарів;
• здійснення гарантійного, сервісного обслуговування та повернення Товарів;
• здійснення взаєморозрахунків;
• надання відповідей на звернення Користувачів;
• покращення роботи Сайту та якості обслуговування;
• забезпечення інформаційної безпеки Сайту;
• виконання вимог законодавства України.

4.3. Правовими підставами обробки персональних даних є:

• добровільне надання Користувачем своїх персональних даних;
• необхідність виконання Договору публічної оферти або вчинення дій до його укладення за ініціативою Користувача;
• виконання обов'язків, покладених на Продавця законодавством України;
• законний інтерес володільця персональних даних щодо забезпечення належної роботи Сайту, інформаційної безпеки, запобігання шахрайству, захисту своїх прав та законних інтересів, якщо такий інтерес не порушує права та свободи Користувача.

4.4. Персональні дані не використовуються для прийняття рішень виключно на підставі автоматизованої обробки, що можуть мати юридичні наслідки для Користувача або істотно впливати на його права чи законні інтереси.

4.5. Обробка персональних даних здійснюється протягом строку, необхідного для досягнення цілей, визначених цією Політикою, виконання договірних зобов'язань, дотримання вимог законодавства України, а також протягом строків, необхідних для захисту прав та законних інтересів володільця персональних даних.

4.6. Після досягнення мети обробки персональні дані підлягають видаленню або знеособленню, якщо інше не передбачено законодавством України або не є необхідним для виконання договірних чи законодавчих обов'язків.

5. Передача персональних даних третім особам

5.1. Персональні дані Користувачів можуть передаватися третім особам виключно у випадках, передбачених законодавством України, цією Політикою або якщо така передача є необхідною для виконання Договору публічної оферти чи відповідного Замовлення.

5.2. Для належного виконання Замовлення персональні дані можуть передаватися, зокрема:

• ФОП Самара Ольга Євгеніївна — у випадках, передбачених розділом 2 цієї Політики;
• виробникам та постачальникам Товару;
• операторам поштового зв'язку та перевізникам;
• банкам, платіжним установам та іншим учасникам розрахунків;
• сервісним центрам;
• особам, які забезпечують гарантійне або післягарантійне обслуговування;
• іншим Контрагентам Продавця, якщо така передача є необхідною для виконання Замовлення.

5.3. Персональні дані передаються лише в обсязі, необхідному для досягнення відповідної мети їх обробки.

5.4. Особи, яким передаються персональні дані відповідно до цієї Політики, використовують їх виключно для виконання покладених на них функцій або договірних зобов'язань.

5.5. Продавець не здійснює продаж, обмін, передачу в користування або інше комерційне відчуження персональних даних Користувачів третім особам.

5.6. Передача персональних даних державним органам, органам місцевого самоврядування, правоохоронним органам, судам або іншим уповноваженим органам здійснюється лише у випадках та порядку, передбачених законодавством України.

5.7. У разі реорганізації, припинення діяльності, зміни власника Сайту або передачі прав на адміністрування Сайту персональні дані можуть бути передані правонаступнику або новому володільцю персональних даних за умови дотримання вимог законодавства України та забезпечення належного рівня захисту таких даних.

6. Файли cookie, Google Analytics, Google Ads та Meta Pixel

6.1. Під час використання Сайту можуть використовуватися файли cookie, що забезпечують належне функціонування Сайту, збереження налаштувань Користувача, підвищення зручності користування, аналіз використання Сайту та оцінку ефективності рекламних кампаній.

6.2. Cookie можуть бути:

• необхідними для роботи Сайту;
• функціональними;
• аналітичними;
• рекламними.

6.3. Користувач може самостійно змінити налаштування використання файлів cookie у своєму браузері, у тому числі обмежити або повністю заборонити їх використання.

Водночас відключення окремих файлів cookie може призвести до некоректної роботи окремих функцій Сайту.

6.4. Для аналізу використання Сайту можуть застосовуватися сервіси Google Analytics, які автоматично збирають статистичну інформацію про використання Сайту, зокрема щодо перегляду сторінок, взаємодії з елементами інтерфейсу, джерел переходів, типу пристрою, браузера та інших технічних характеристик.

6.5. Для оцінки ефективності рекламних кампаній та формування аудиторій ремаркетингу можуть використовуватися сервіси Google Ads.

6.6. На Сайті може використовуватися Meta Pixel, який дозволяє аналізувати взаємодію Користувачів із Сайтом, оцінювати ефективність реклами в сервісах компанії Meta та формувати аудиторії для показу рекламних повідомлень.

6.7. Використання сервісів, зазначених у пунктах 6.4–6.6 цієї Політики, може передбачати передачу технічної інформації відповідним постачальникам таких сервісів відповідно до їхніх власних правил обробки даних.

6.8. Продавець не отримує доступу до облікових записів Користувачів у сервісах Google, Meta або інших сторонніх сервісах та не обробляє паролі від таких облікових записів.

6.9. Інформація, отримана за допомогою аналітичних та рекламних сервісів, використовується виключно для аналізу роботи Сайту, підвищення якості обслуговування, покращення функціональності Сайту та оцінки ефективності рекламних кампаній.

7. Особистий кабінет користувача

7.1. Для отримання доступу до окремих функцій Сайту Користувач може зареєструвати Особистий кабінет.

7.2. Реєстрація на Сайті є добровільною та не є обов'язковою умовою для оформлення Замовлення, якщо інше прямо не передбачено функціоналом Сайту.

7.3. Під час реєстрації Користувач самостійно надає необхідні персональні дані та несе відповідальність за їх достовірність.

7.4. Користувач зобов'язаний забезпечувати конфіденційність своїх облікових даних та не передавати їх третім особам.

7.5. Усі дії, виконані після авторизації з використанням логіна та пароля Користувача, вважаються такими, що здійснені відповідним Користувачем, якщо інше не буде доведено.

7.6. Особистий кабінет може використовуватися, зокрема, для:

• перегляду історії Замовлень;
• перегляду статусу виконання Замовлень;
• збереження контактних даних;
• редагування персональної інформації;
• використання інших функцій, доступних на Сайті.

7.7. Користувач має право у будь-який час змінити персональні дані, що містяться в Особистому кабінеті, якщо такі зміни не суперечать законодавству України та не перешкоджають виконанню вже оформлених Замовлень.

7.8. Користувач має право звернутися до Продавця із запитом щодо видалення Особистого кабінету.

Видалення Особистого кабінету не є підставою для видалення персональних даних, які Продавець зобов'язаний зберігати відповідно до законодавства України або які необхідні для виконання укладених договорів, бухгалтерського обліку, гарантійного обслуговування, розгляду претензій чи захисту законних прав та інтересів Продавця.

7.9. Після видалення Особистого кабінету Користувач може повторно зареєструватися на Сайті у загальному порядку.

8. Захист персональних даних

8.1. Продавець вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних Користувачів від випадкової втрати, незаконного знищення, зміни, блокування, несанкціонованого доступу, поширення або інших неправомірних дій.

8.2. Доступ до персональних даних мають лише особи, яким такий доступ необхідний для виконання службових, договірних або законодавчо визначених обов'язків.

8.3. Персональні дані обробляються із дотриманням принципів законності, добросовісності, пропорційності, достатності та конфіденційності.

8.4. Продавець здійснює заходи щодо запобігання несанкціонованому доступу до персональних даних, однак не може гарантувати абсолютний рівень захисту інформації в мережі Інтернет.

8.5. Користувач також несе відповідальність за забезпечення конфіденційності власних облікових даних, паролів, засобів авторизації та інших відомостей, що використовуються для доступу до Особистого кабінету.

8.6. У разі виявлення ознак несанкціонованого доступу до Особистого кабінету або підозри щодо компрометації облікових даних Користувач повинен без невиправданої затримки змінити пароль та, за необхідності, повідомити про це Продавця.

8.7. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей їх обробки, якщо інший строк не встановлений законодавством України або не випливає із характеру відповідних правовідносин.

8.8. Після припинення необхідності в обробці персональних даних вони підлягають видаленню, знеособленню або подальшому зберіганню лише у випадках і протягом строків, передбачених законодавством України.

9. Права Користувача

9.1. Користувач має права щодо своїх персональних даних, передбачені законодавством України, зокрема Законом України «Про захист персональних даних».

9.2. Користувач має право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та місцезнаходження володільця персональних даних;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до своїх персональних даних;
• отримувати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних, неповних або застарілих персональних даних;
• вимагати припинення обробки персональних даних у випадках, передбачених законодавством України;
• вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством України;
• відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо така обробка здійснюється на підставі згоди;
• звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду у порядку, встановленому законодавством України.

9.3. Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися до Продавця за контактними даними, зазначеними у розділі 11 цієї Політики.

9.4. Продавець розглядає звернення Користувачів щодо персональних даних у строки та порядку, встановлених законодавством України.

10. Зміни Політики конфіденційності

10.1. Продавець має право вносити зміни до цієї Політики у будь-який час.

10.2. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не зазначено у відповідній редакції Політики.

10.3. Продовження використання Сайту після опублікування нової редакції Політики означає ознайомлення Користувача з такими змінами та погодження з ними.

10.4. У разі якщо окремі положення цієї Політики будуть визнані недійсними або такими, що не підлягають застосуванню, це не впливає на чинність інших положень Політики.

11. Контактні дані

11.1. З питань, пов'язаних із обробкою персональних даних або реалізацією прав, передбачених законодавством України, Користувач може звернутися до володільця персональних даних:

ФОП Мотов Андрій Юрійович

РНОКПП: 2599022497

Адреса: м. Одеса, вул. Героїв Крут, буд. 8, корп. Б, кв. 42

Телефон: +38 (067) 428-71-27

E-mail: and2771@gmail.com

11.2. Якщо звернення Користувача стосується виконання Замовлення, Продавцем за яким відповідно до Договору публічної оферти є ФОП Самара Ольга Євгеніївна, таке звернення може бути передане їй у межах, необхідних для розгляду відповідного звернення та виконання договірних зобов'язань.

11.3. Актуальна редакція цієї Політики постійно доступна для ознайомлення на вебсайті https://nasos.ltd.ua/.