Правила возврата

Мы стремимся обеспечить вас качественным оборудованием для альтернативной энергетики. Если по каким-либо причинам вы не удовлетворены покупкой, мы готовы принять товар обратно в соответствии с законодательством Украины.

Условия возврата:

Срок возврата: 14 дней с момента получения товара.
Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов эксплуатации и повреждений.
Все комплектующие и аксессуары, входящие в комплект, должны быть в наличии и в оригинальном состоянии.
Необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку (чек или накладную).
Покупатель оплачивает расходы по возврату товара.

Инверторы и аккумуляторы LiFePo4: принимаются к возврату только при отсутствии следов монтажа и эксплуатации.
Солнечные панели: возврат возможен только при сохранении целостности упаковки и отсутствии повреждений.

Процедура возврата:
Свяжитесь с нашим отделом поддержки по телефону или email для согласования возврата.
Заполните форму возврата, которую мы вам предоставим.
Отправьте товар по указанному адресу.

Проверка товара:
После получения и проверки состояния возвращенного товара мы уведомим вас о результатах проверки.

Возврат денежных средств:
Возврат денежных средств будет произведен в течение 7 рабочих дней после подтверждения возврата. Средства будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата.
Обмен товара
Если вы хотите обменять товар на другой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для уточнения условий обмена.

Особые условия:
После получения и проверки товара мы осуществим возврат средств в течение 5-7 рабочих дней.

Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.
Мы всегда готовы помочь вам и ответить на все ваши вопросы. Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин!